为加强公共文化服务,提高服务效能,满足读者需求,把图书馆读者服务工作做到精、准、快,使读者服务各项工作规范化,认真落实《公共图书馆服务规范》、《四川省公共图书馆条例》精神,推进全民阅读贯穿到图书馆读者服务各方面,特制定本实施办法并印发执行。
一、图书馆服务功能
制定绵阳市图书馆服务指南,对图书馆各主要服务功能、布局进行介绍,免费提供读者阅读和使用。
二、建立规范的标引标识。
1、制定统一、规范的标引标识,张贴于书架显著位置,便于读者按标识查阅文献。
2、在窗口各场地设立馆藏资源检索设备不少于10台(套),有操作指南。数字阅读设备、自助办证等自动化设施设备,有醒目、规范的操作提示。
3、制作《读者办证须知》、《服务须知》等规章制度,在各窗口向读者公示。
4、设立导读岗。
在图书馆主外借、少儿阅读区,设立专职导读岗,聘任导读岗工作人员,对到馆读者提供文献检索查询、引领读者阅读、管理阅读区正常秩序等。
5、加强对基层图书馆的职务指导。
实时组织对各县市区公共图书馆业务培训和督查,开展业务技能培训和交流,加强古籍保护工作的检查指导,督促各馆认真落实《四川省公共图书馆条例》和《图书馆服务规范》等政策法规,加大宣传力度,推进全民阅读广泛开展。