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凝聚团队力量 提升服务品质
点击次数:3932   发布时间:2017/5/2 14:46:06   信息来源:本站原创

   4月28日,市图书馆工会将工会活动与员工素质培训有机结合,以图书漂流悦读分享会为平台,在绵阳城市公益书吧为大家送上了一堂“职场情绪及压力管理”心理学专题讲座,帮助大家舒缓调整工作中情绪压力,促进服务效能和质量水平提高。本次活动暨图书漂流第22期悦读分享会,绵阳市图书馆全体员工、涪城区图书馆、游仙区图书馆、安州区图书馆代表等30余人参加了本次活动。

    "职场情绪"是各个行业都会面临的问题,作为窗口服务单位的图书馆行业表现更为突出。活动围绕经济安全、人际亲和、管理他人、社会赞许、帮助他人、自我实现六大工作动机,自省我们在点滴日常工作中,如何去对待自己、对待同事、对待领导、对待读者。在面对性格、需求各不相同的读者群体,图书馆职工要如何提升自身服务态度、能力,以满足更高的工作需求。活动特邀请绵阳市明镜台催眠疗愈工作室联合开展,工作室创始人、国家二级心理咨询师王童老师担任主讲嘉宾,王老师用一贯温柔、亲切、幽默的风格为大家上了一堂难忘的工作生涯团体辅导课。

    活动中心老师引领大家展开了一次心理冥想体验课:每人从最开始的单独坐下,再到后来渐渐的相互靠近、靠拢、倚靠,到最后的“聚为一体”,体验自己从初进单位的独立个体到最终与单位、同事朝夕相处、共同进退,感受更深刻的团队凝聚力。

    市图书馆馆长冯小平对本次工会活动给予了充分肯定,冯馆长说:“图书馆工作是需要信心、耐心和恒心,面对同事,我们要多沟通,多关心,以培养良好的合作关系,面对读者,我们要主动、热情并不断高服务水平,增强行业自信并实现自我价值提升。”

    活动结束,冯馆长还为荣获“2016年市图书馆工会积极分子”的职工颁发了荣誉证书。(文/刘珂  图/王智群)

分享会活动现场

王童老师分享

冯馆(左二)为工会积极分子颁奖

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